سیاست حفظ حریم خصوصی
ما که هستیم
نشانی وب‌سایت ما: https://tehranappliance.com.
روشهای پرداخت
در فروشگاه تهران اپلاینس تلاش می‌کنیم تا تجربه ای راحت و امن را برای شما فراهم کنیم و در این راستا مجموعه‌ای از روشهای پرداخت متنوع ارائه شده است که شما می‌توانید بر اساس نیاز و سلیقه‌ی خود یکی از آن‌ها را انتخاب کنید که در تمامی این موارد مجموعه تهران اپلاینس قادر به ارائه خدمات به شما عزیزان می باشد:
1. پرداخت آنلاین
شما می‌توانید از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر نظیر زرین پال مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین واریز نمایید که این روش سریع ترین و آسان ترین راه برای تکمیل خرید شما در وب سایت تهران اپلاینس است و بلافاصله پس از پرداخت سفارش شما برای ارسال آماده می‌شود.
2. کارت به کارت
در صورتی که مایل به استفاده از کارت به کارت هستید شماره کارت ما پس از ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد لطفاً پس از واریز اطلاعات واریز خود را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید تا سفارش شما تایید و آماده ارسال شود.
3. خرید حضوری
همچنین می توانید برای مشاهده محصول به فروشگاه مجموعه مراجعه نمایید و پس از بررسی محصول مورد نظر اقدام به پرداخت و تهیه قطعه مورد نظر خود نمایید.
شرایط عمومی پرداخت‌ها
تمامی پرداخت‌ها به صورت امن و محرمانه صورت می‌گیرند.
• در صورت هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی تیم پشتیبانی ما در تمامی مراحل خرید همراه شما خواهد بود.
• در صورت لغو سفارش و استرداد وجه(بعد از کسر 9% ارزش افزوده) مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود و مراحل بازپرداخت ممکن است بین ۲ تا ۷ روز کاری به طول بیانجامد.
امیدواریم با ارائه‌ی روشهای پرداخت متنوع، تجربه خریدی لذت‌بخش را برای شما فراهم کنیم.
شرایط و روشهای ارسال
ما در فروشگاه تهران اپلاینس تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم و در راستای این هدف انواع روشهای ارسال را برای رفاه شما در نظر گرفته‌ایم که در ادامه توضیحات کاملی از شرایط و روشهای ارسال سفارشات ارائه می‌دهیم تا بتوانید با خیالی آسوده سفارش خود را ثبت کنید.
روش های ارسال
- ارسال شهرستان: این روش برای تمام نقاط کشور در دسترس است و معمولاً بین 1 تا 5 روز کاری زمان می‌برد و هزینه ارسال بر اساس فاصله و وزن کالا توسط تیپاکس محاسبه می‌شود.
- ارسال فوری: برای حومه تهران و کرج و به صورت ارسال فوری از طریق کالارسان های شهری نظیر اسنپ و تپسی ارسال شده و هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت های مذکور می باشد.
- پیک موتوری: پیک مجموعه و با هزینه مشخص شده ارسال کالا را در سراسر مناطق 22 گانه شهر تهران ارسال می نماید.
اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و روش های ارسال در https://tehranappliance.com/refund_returns
نکات کلیدی
- در نظر داشته باشید آدرس دقیق پستی را ثبت نمایید.
- شماره همراهی که پاسخگو هستید را ثبت نمایید.
- بعد از اعلام ارسال محصول خود توسط تیم پشتیبانی در محل حضور داشته باشید.
- سفارش فقط به شخص سفارش دهنده تحویل داده خواهد شد.
برای هرگونه سوال در خصوص ارسال محصول خود با تیم پشتیبانی مجموعه تهران اپلاینس در ارتباط باشید و سوالات خود را از طریق تماس تلفنی مطرح نمایید.
قابل توجه مشتریان محترم ساکن شهرهای خارج از تهران
به اطلاع می‌رساند مشتریان گرامی که قصد ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی تهران اپلاینس و دریافت کالا از طریق شرکت حمل‌ونقل تیپاکس را دارند، ضروری است پیش از نهایی کردن خرید، نسبت به استعلام هزینه ارسال مرسوله به شهر مقصد از طریق وب‌سایت رسمی تیپاکس اقدام نمایند.
با توجه به اینکه تعرفه‌های ارسال مرسولات براساس شهر مقصد، وزن، ابعاد بسته‌بندی و تعرفه‌های شرکت حمل‌ونقل تعیین می‌شود، هزینه نهایی ارسال ممکن است متغیر باشد.
توجه داشته باشید که مجموعه تهران اپلاینس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال افزایش تعرفه‌ها، تغییر هزینه‌های حمل‌ونقل یا اختلاف مبلغ برآوردشده با هزینه نهایی اعلام‌شده توسط تیپاکس نخواهد داشت. ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش این شرایط از سوی خریدار است.
روشهای تست و مرجوعی کالا
برای اطمینان از خرید محصول خود می توانید عکس قطعه که در وب سایت بارگزاری شده است را به صورت کامل بررسی نمایید و بعد از مشاهده کامل محصول و خواندن توضیحات تکمیلی محصول اقدام به خرید نمایید.
همچنین مجموعه تهران اپلاینس امکان خرید حضوری را نیز برای شما عزیزان فراهم نموده که در این روش می توانید با مراجعه حضوری به فروشگاه مجموعه و بررسی قطعه مورد نظر خود اقدام به تهیه قطعه یا محصول مورد نظر خود نمایید.
تمامی قطعات و محصولات در وب سایت تهران اپلاینس همراه با ضمانت اصالت کالا ارائه می شود و تنها شرط برای مرجوعی محصول اثبات تقلبی بودن محصول یا مشاهده ایراد فیزیکی در لحظه تحویل کالا می باشد،در صورت خرید قطعات یدکی لوازم خانگی و نصب توسط مجموعه پیشتاز سرویس قطعات تا 3 ماه شامل گارانتی می باشد.
اطلاعات بیشتر در مورد سیاست های مرجوعی ما در https://tehranappliance.com/refund_returns